Je Cryptoallert-account verwijderen

English version

Zo verwijder je je account bij Cryptoallert (app en website, van Latour e-commerce).

Zelf verwijderen

1. Log in op app.cryptoallert.com, in de browser of in de Android-app.
2. Open je account (klik rechtsboven op je naam) en kies onderaan Account verwijderen.
3. Vul ter bevestiging je wachtwoord in en klik op Account verwijderen.

Een lopend abonnement wordt daarbij meteen opgezegd.

Kun je niet meer inloggen?

Mail vanaf het e-mailadres van je account naar [email protected] met het onderwerp "Account verwijderen". We verwijderen je account binnen 30 dagen en laten het je weten.

Wat wordt verwijderd

• Je account: naam, e-mailadres en wachtwoord-hash.
• Je instellingen, alertregels, munten, proefhandel en besluiten van de AI-beslissers.
• Gekoppelde sleutels (Bitvavo, AI), je Telegram-koppeling en meldingsadressen.
• Je meningen (feedback), ook als ze op de website stonden.
• Je klantgegevens (naam en e-mailadres) bij onze betaalprovider Mollie.

Dit gebeurt direct bij het verwijderen.

Wat we bewaren

• Facturen en betaalgegevens (met naam, e-mailadres en het land van de betaling): 7 jaar, omdat de belastingwet dat verplicht. Mollie bewaart betalingen zelf nog volgens zijn eigen wettelijke plichten.
• Als je een gratis proefweek had: een onomkeerbare code van je e-mailadres, 12 maanden, om misbruik van de proefweek tegen te gaan.
• Beveiligingslogboeken (zoals inlogpogingen): maximaal 90 dagen.

Meer weten? Lees de privacyverklaring.